Обслуживание информационных систем (IT аутсорсинг)

Департамент «Техподдержки и обслуживания информационных систем» компании SmartTeamService предоставляет услуги  аутсорсинга, сопровождение и развития информационных систем заказчика.

С целью обеспечения высокого качества предоставляемого сервиса, компания SmartTeamService разработала «Регламент обеспечения качества технической поддержки», который не имеет  аналогов на российском ИТ-рынке.

Уникальность «Регламента обеспечения качества технической поддержки» в том,  что он описывает не только порядок и объем выполняемых работ, но и содержит инструменты для определения реальной стоимости услуг с учетом их качества.

Услуга аутсорсинга технической поддержки информационных систем

Аутсорсинг технической поддержки - эффективный способ организации обслуживания информационной системы компании позволяющий обеспечить следующие преимущества:

  • Обеспечить бесперебойную работу информационной системы компании
  • Минимизировать время простоя и количество  сбоев  работы информационной системы
  • Повысить оперативность предоставления ответов на вопросы по работе информационной системы организации
  • Сделать работу службы технической поддержки прозрачной и регламентированной
  • Снизить стоимости владения информационной системой компании

 

Аутсорсинг IT-инфраструктуры

Качественная  поддержка ИТ инфраструктуры компании любого масштаба - это наша специализация, сфера которую мы знаем досконально. 

Услуги которые мы предоставляем в рамках аутсорсинга ит-инфраструтктуры
 
  • Обеспечение песперебойной работы информационной системы
  • Управление базами данных
  • Интеграция, сопровождение и тестирование программного обеспечения
  • Управление информационной безопасностью
  • Поддержка работы электронной почты
  • Антивирусная защита
  • Резервное копирование и восстановление данных
  • Защита информационной системы от атак и взломов 

Нам доверяют 

SmartTeamSevice обеспечивает обслуживание и развитие информационных систем в таких компаниях как:

АФК СистемаТехническое обслуживание информационных систем - ЛукойНПФЭОбслуживание  информационных систем банк - РосгосстрахОбслуживание информационных систем - EON

Детально о «Регламенте обеспечения качества технической поддержки» .